Customario

Política de privacidad

Estas condiciones describen cómo el responsable trata los datos personales en relación con pedidos, servicios y comunicaciones de marketing.

I.

Disposiciones básicas

  1. El responsable del tratamiento de datos personales según el artículo 4, punto 7, del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante: "RGPD") es Quantum Stack s.r.o., número de identificación 22418831, con domicilio social en Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praga (en adelante: el "responsable").
  2. Los datos de contacto del responsable son
    dirección: Hoblíkova 12
    correo electrónico: info@customario.com
    teléfono: 775947902
  3. Por datos personales se entiende toda información sobre una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es aquella que puede ser identificada directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.
  4. El responsable no ha designado un delegado de protección de datos.

II.

Fuentes y categorías de datos personales tratados

  1. El responsable trata los datos personales que usted le ha proporcionado o los datos personales que el responsable ha obtenido sobre la base del cumplimiento de su pedido.
  2. El responsable trata sus datos de identificación y contacto y los datos necesarios para la ejecución del contrato.

III.

Base jurídica y finalidad del tratamiento de datos personales

  1. La base jurídica para el tratamiento de datos personales es
    • la ejecución del contrato entre usted y el responsable conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD,
    • el interés legítimo del responsable en realizar marketing directo (en particular, el envío de comunicaciones comerciales y boletines) conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD,
    • su consentimiento al tratamiento con fines de marketing directo (en particular, el envío de comunicaciones comerciales y boletines) conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en relación con el artículo 7, apartado 2, de la Ley n.º 480/2004 Rec., sobre determinados servicios de la sociedad de la información, si no se ha realizado un pedido de bienes o servicios.
  2. La finalidad del tratamiento de datos personales es
    • tramitar su pedido y ejercer los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre usted y el responsable; al realizar un pedido se requieren datos personales necesarios para la tramitación correcta del pedido (nombre y dirección, datos de contacto). La facilitación de datos personales es un requisito necesario para celebrar y ejecutar el contrato; sin facilitar datos personales, el contrato no puede celebrarse ni ser ejecutado por el responsable,
    • enviar comunicaciones comerciales y realizar otras actividades de marketing.
  3. El responsable no lleva a cabo decisiones individuales automatizadas en el sentido del artículo 22 del RGPD. Usted ha dado su consentimiento explícito a dicho tratamiento.

IV.

Periodo de conservación de los datos

  1. El responsable conserva los datos personales
    • durante el periodo necesario para ejercer los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre usted y el responsable y para reclamar derechos derivados de dichas relaciones contractuales (durante 15 años desde la finalización de la relación contractual).
    • hasta que se retire el consentimiento para el tratamiento de datos personales con fines de marketing, como máximo durante 5 años si los datos personales se tratan sobre la base del consentimiento.
  2. Una vez vencido el periodo de conservación de los datos personales, el responsable eliminará los datos personales.

V.

Destinatarios de los datos personales (subcontratistas del responsable)

  1. Los destinatarios de los datos personales son personas
    • que participan en la entrega de bienes / servicios / realización de pagos sobre la base del contrato,
    • que participan en garantizar el funcionamiento de los servicios,
    • que prestan servicios de marketing.
  2. El responsable no tiene intención de transferir datos personales a un tercer país (un país fuera de la UE) ni a una organización internacional. Los destinatarios de datos personales en terceros países son proveedores de servicios de mailing / servicios en la nube.

VI.

Sus derechos

  1. En las condiciones establecidas por el RGPD, usted tiene
    • el derecho de acceso a sus datos personales conforme al artículo 15 del RGPD,
    • el derecho de rectificación de datos personales conforme al artículo 16 del RGPD, o de limitación del tratamiento conforme al artículo 18 del RGPD.
    • el derecho de supresión de datos personales conforme al artículo 17 del RGPD.
    • el derecho a oponerse al tratamiento conforme al artículo 21 del RGPD y
    • el derecho a la portabilidad de los datos conforme al artículo 20 del RGPD.
    • el derecho a retirar el consentimiento al tratamiento por escrito o electrónicamente en la dirección o correo electrónico del responsable indicado en el artículo III de estas condiciones.
  2. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos Personales si considera que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos personales.

VII.

Condiciones de seguridad de los datos personales

  1. El responsable declara que ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.
  2. El responsable ha adoptado medidas técnicas para proteger los repositorios de datos y los repositorios de datos personales en formato papel, en particular el almacenamiento seguro de copias de seguridad y contraseñas de acceso seguras.
  3. El responsable declara que solo las personas autorizadas por él tienen acceso a los datos personales.

VIII.

Disposiciones finales

  1. Al enviar un pedido desde el formulario de pedido en línea, usted confirma que ha leído las condiciones de protección de datos personales y que las acepta en su totalidad.
  2. Usted acepta estas condiciones marcando la casilla de consentimiento a través del formulario en línea. Al marcar la casilla de consentimiento, confirma que ha leído las condiciones de protección de datos personales y que las acepta en su totalidad.
  3. El responsable tiene derecho a modificar estas condiciones. Publicará la nueva versión de las condiciones de protección de datos personales en su sitio web o le enviará la nueva versión de estas condiciones a la dirección de correo electrónico que usted proporcionó al responsable.

Estas condiciones entran en vigor el 1 de enero de 2026.